+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Ремонт принтера по гарантии должны ди предоставить аналогичный товар

Новый Год — это не просто праздник потребителя, это настоящий апофеоз потребительской лихорадки. Поэтому в преддверии новогодних праздников начну серию статей по правам потребителя. Во-первых, потому что у меня было интересное судебное дело по такому предмету. Во-вторых, эта тема слабо освещена и немногие знают, что у потребителя есть право требовать предоставить замену на время ремонта. Очень полезно прочитать этот закон самостоятельно полностью. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если товар на гарантии сломался?

Замена товара на время ремонта

Здравствуйте, BioCrab, у Вас, случайно нет образцов претензий для обмена товара? Вот и подумал может у Вас где нибудь завалялись правильные образцы претензий? Добрый день. Образцы я потер давно, так как они не типовые, вот пример от меня, вставите ваши данные и дополнения:. Согласен на проведение гарантийных работ по ремонту, либо замены товара на новый.

План у вас хороший, так и делайте. Пишите претензию о том, что вы не портили гарнтийник, или даже если это портили вы, документально они должны были отметить в документах на прием товара. В любом случаи они обязаны отремониторвать за 45 дней с момента как взяли. О да, я некромант и поднимаю дохлые посты. Люди часто носили мне роутеры с Евросети, где отказывались вернуть деньги.

Товар меняли, деньги не давали. Очень тугая контора. Добрый день, по опыту - сумма по чеку выдавалась, хотя, теоретически, можно попробовать получить сумму нынешней стоимости, или стоимости аналога. Довелось мне поработать в крупной сети по продаже цифровой электроники. Кроме продаж товара мне приходилось разбираться с гарантийным обслуживанием. Зная всю подноготную, решил я запилить пост помощи: "Что делать если мой товар сломался? Несколько комплексных советов потом будет практически эксклюзивный материал : 1 Всегда сохраняйте все документы: в первую очередь чек и фирменный гарантийный талон.

Проверяйте их наличие при продаже. По закону они обязаны и без чека принять, но могут возникнуть трудности с его восстановлением 2 Приносите всю комплектацию товара. В чем смысл?

Они сами его отправят в АСЦ и в случае не возможности устранения дефекта в установленный срок не более 45 суток они будут обязаны выплачивать пени, либо вернуть деньги. Если вы сдадите в АСЦ геморроя в таком случае прибавиться знатно, ибо бумага о просроченности ремонта или отсутствие запчастей может быть получена и на 50, и на 60 день от АСЦ.

А потом ещё с этой бумагой набегаетесь, чтобы поменять аппарат, либо вернуть деньги. Да, это его комплектующие, но так клиент в большей безопасности. Не отдавайте карточки памяти и чехлы, если покупали отдельно, при замене аппарата, не вернут ваши вещи. Даже плёнку на экране указать не забудьте. Они обязаны предоставить аппарат с аналогичными потребительскими свойствами в течение 3 дней. Тут тоже стоит знать.

По секрету скажу, у некоторых огромных сетевых компаний нет подменного фонда и по истечению 3 дней Вам просто вернут деньги за аппарат, или предложат поменять какие это компании я сказать не могу, так как жить ещё охота:. При выдаче подмены проверяйте её описание и комплект так как аппарат будет, скорее всего, БУ , в случае если вы его разобьете, придётся за него платить, т.

Вас это не волнует, ссылайтесь на закон о защите прав потребителей ст. Стоит помнить, что могут пытаться ссылать на 45 рабочих дней - это ложь, в законе говорится о 45 именно календарных дней, не зависимо от праздников, выходных и т.

В случае трудностей, помните, суд в этом случае будет на вашей стороне. В одном посте всё это тяжело будет усвоить. В комментах можете задавать вопросы. Дубликаты не найдены. Все комментарии Автора. Конкретно по SONY - было дело вышел из строя фотик после нескольких лет службы.

DSC-F если быть точнее. Забирают фотик, дают сохранку, говорят через 3 часа приходи. Объясняю, что "я только спросить, денег почти нет, все документы в другом городе и тд". Сотрудник с улыбкой говорит "парень у тебя SONY, не парься". Итог: у данной модели пошла волна дохлых матриц - SONY затарил новыми матрицами свои АСЦ, которые меняли их всем без разбору, документов и бесплатно.

Вне зависимости от срока гарантии и её остатка В том числе и мой фотик был починен - за 3 часа, бесплатно Либо какой-то способ отмыва денег и запчастей сервиса. Отмыв это если они бы продали штук матриц, а по документам они их меняли всем подряд. Тема старая, но есть вопрос Имею два случая. Телефон Sony взят в рассрочку через банк. На пятый день использования ломается.

Несу в магазин. Демонстрирую дефект- меня не слышат при разговоре. Продавцы не могут принять для проверки качества - нет в базе 1 C ,тк тело только вышло. На след день тоже самое. Пишу претензию. Через 10 дней с покупки пишу претензию на расторжение дкп. Тело в базе не появляется. Через 10 дней центральный офис разрешает принять продавцу тело. По кредиту: Если не прошел кредит , то расторгнем без последствий.

Не получилось. Банк начал звонить. Внес платеж. Написал заявление на перечисление банку денег. Обещали вернуть переплату по кредиту. Мои действия? Тело асус на гарантии ломается. Отдаем в ремонт. Меняют дисплей. Ремонт 14 дней по сроку.

Через месяц та же проблема. Пишем претензию на возврат денег. Так как по постановлению номер 17 верховного суда от Ответ салона: не можем принять ,после 14 дней только ремонт. Подтверждаем недостаток в авторизованным асц, пишем претензию на возврат. Пришел отказ. Как поступить? Исковое заявление в мировой суд готовлю!

У меня был плеер , тоже sony. После полугода перестал работать. Отнес в сервил, подержали его там, конечно, долго, но потом просто выдали бумажу о возврате денег. Как итог полгода поюзал деньги вернули Пошел доплатил немного и купил новый, чуть лучше. Потому что Sony косяки. Вот и устроили акцию. У Canon тоже была такая акция на список некоторых моделей - угадайте кто им поставлял косячные матрицы?

То что компания отвечает за свои косяки, пусть и летней давности - очень хорошо. Ну это было 2 года назад, может, уже и отменили они акцию. Полностью согласен насчет исправления косяков. Брак выявлялся гораздо раньше. Просто замена матрицы производится заменой объектива. А объектив по стоимости превышает стоимость фотика нового. Поэтому люди и хранили эти фотики, а спустя много лет чинили по акции бесплатно. Меня Sony приятно удивила с месяц назад.

Поломался джойстик от PS3, позвонил в магазин где покупал, сказали что гарантия полгода на джойстики, и что ничем помочь не могут. Решил в службу поддержки Сони позвонить, там все данные по джойстику взяли, попросили фото чека выслать, после чего через несколько дней приехал курьер DHL и увез мой джойстик в Москву.

Через неделю уже привезли отремонтированный. Сервиса такого раньше не встречал Но такая гарантия распространяется только на джойстики приобретаемые в комплекте с PS. Может только ради этого и стоит им слегда переплатить? Скажем за тот же тв.

Когда должны давать товар на подмену.

Здравствуйте, BioCrab, у Вас, случайно нет образцов претензий для обмена товара? Вот и подумал может у Вас где нибудь завалялись правильные образцы претензий? Добрый день. Образцы я потер давно, так как они не типовые, вот пример от меня, вставите ваши данные и дополнения:. Согласен на проведение гарантийных работ по ремонту, либо замены товара на новый. План у вас хороший, так и делайте.

Аналогичный товар должен быть предоставлен в течение трех. или обмену · Постановление об.

Ремонт принтера по гарантии должны ди предоставить аналогичный товар

Отправить заявку. Если у вас сломался товар на гарантии мобильный телефон, телевизор, холодильник и т. Там коротко и в доступной форме мы расскажем, какие у вас есть права при поломке товара и к кому вы можете обратиться со своими требованиями. Видео: если сломался товар на гарантии — его должны починить или заменить. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Сломался телефон - вздулась акк.

Обязан ли магазин предоставить замену на время гарантийного ремонта принтера

И объясняется столь печальная статистика тем, что покупатели просто не знают своих прав, а продавцы их об этих правах не информируют. Продавцов в данной ситуации, конечно, понять можно. Они то, собственно говоря, и не обязаны просвещать покупателей в области прав потребителей. Выполнять нормы закона обязаны, а проводить с покупателями юридический ликбез нет.

Новый Год — это не просто праздник потребителя, это настоящий апофеоз потребительской лихорадки. Поэтому в преддверии новогодних праздников начну серию статей по правам потребителя.

При покупке товара длительного пользования с недостатками Вы вправе на время ремонта или замены товара требовать предоставить Вам аналогичный товар для бесплатного пользования п. Обратите внимание, что продавец изготовитель не обязан сам предлагать Вам аналогичный товар - Вы должны сами предъявить ему это требование. Например, Вы купили холодильник и он сломался, магазин принял Ваш холодильник для устранения недостатков и Вы имеете право требовать у магазина бесплатно предоставить Вам другой холодильник на время ремонта. Причем магазин должен бесплатно доставить Вам этот предоставляемый холодильник. Дорогие читатели!

В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять принтер при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Это правило не распространяется на, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Хотя такие дефекты не отразятся на качестве печати, тем не менее, товар имеет ненадлежащий вид, и по этой причине может быть осуществлен возврат принтера продавцу. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Аналогичный товар должен быть предоставлен в течение трех. или обмену · Постановление об.

Отправить заявку. Если у вас сломался товар на гарантии мобильный телефон, телевизор, холодильник и т. Там коротко и в доступной форме мы расскажем, какие у вас есть права при поломке товара и к кому вы можете обратиться со своими требованиями.

К сожалению, техника часто выходит из строя быстрее, чем заявлено производителем. Но не все знают, что с ним делать в случае выхода механизма из строя, куда обращаться и как себя вести. Сегодня я расскажу о правах потребителя в случае поломки устройства на гарантии, как его сдать в ремонт и что делать, если товар продавец не желает чинить. В магазине предложили отдать на ремонт, но я хочу заменить этот смартфон на другой.

При покупке товара длительного пользования с недостатками Вы вправе на время ремонта или замены товара требовать предоставить Вам аналогичный товар для бесплатного пользования п. Обратите внимание, что продавец изготовитель не обязан сам предлагать Вам аналогичный товар - Вы должны сами предъявить ему это требование.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Наум

    Люди таксуют потому что пытаться хоть как то семью прокормить, а этим все мало!