+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Вернуть довар или деньги за него

Когда мы что либо покупаем в магазине, то мы приобретаем конкретную вещь и для конкретных целей и соответственно рассчитываем на длительное использование для наших нужд. Но порой после покупке и начала использования мы обнаруживаем, что в покупке имеются недостатки которые как раз нам препятствуют использовать купленную вещь для тех целей для которых она приобреталась, то есть в покупке есть брак. Такой товар необходимо вернуть продавцу и у покупателя такое право есть и сегодня мы рассмотрим, как же вернуть товар ненадлежащего качества обратно в магазин. Но бывают ситуации когда возврат товара ненадлежащего качества проходит без проблем, а бывает когда продавец нарушает наши права, ссылаясь на выдуманные правила, с целью отказать нам незаконно. Сегодня мы рассмотрим все возможные ситуации и расскажем вам как действовать и как вернуть некачественный товар обратно в магазин.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕСТИ СПОР НА АЛИЭКСПРЕСС, ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ: 4 ОСНОВНЫХ ПРАВИЛА

Как вернуть некачественный товар в магазин и забрать деньги?

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :. В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия.

Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:. Товары ненадлежащего качества возврату и обмену не подлежат только если превышены сроки установленные действующим законодательством. Они расписаны в следующем разделе ниже на данной странице сайта. В законодательных актах РФ не содержатся требования о предоставлении заводской упаковки при возврате потребителем товара.

В случае предъявления продавцом требования о возврате товара, то возврату подлежит весь товар, а именно, основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы или прийти в негодность в процессе эксплуатации. С другой стороны следует учесть, что производителем на упаковку может быть нанесено предупреждение о сохранении упаковки с данными предприятия-изготовителя.

В случае предъявления претензии продавцу по качеству проданного товара наличие этих данных может иметь значение для реализации права потребителя на возврат товара продавцу. Покупатель имеет право на возврат товара или обмен товара, а также предъявлять претензии, только если соблюдены сроки предусмотреные законом. Предельные максимальные сроки возврата или обмена товара зависят от того, к какой категории принадлежит данный товар - к категории надлежащего качества или ненадлежащего.

Покупатель имеет право предъявить претензии, обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней то есть суббота и воскресенье, а также праздничные дни тоже считаются , не считая дня его покупки п. Потребитель вправе обменять товар на аналогичный, в день обращения к продавцу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу п.

Покупатель имеет право предъявить претензии, обменять или вернуть товар ненадлежащего качества:. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования п.

Если вы хотите, к примеру, сдать дефектный товар и получить назад уплаченные деньги, а продавец настаивает на проведении экспертизы, то на все про все магазину отводится максимум 10 календарных дней статья 22 Закона о защите прав потребителя. Если вы решили обменять бракованный товар на качественный, то даже с учетом проведения экспертизы срок выполнения вашего требования не должен превышать 20 дней статья 21 закона о защите прав потребителя. Прежде чем требовать вернуть деньги за приобретенный товар или обменять его на аналогичный, убедитесь, что Вы имеете на это право, для этого внимательно прочтите предыдущие два раздела данной страницы.

Итак если ваш товар подлежит обмену или возврату и не нарушены сроки предусмотренные законодательством, то вот, что надо сделать:. Так как данная тема имеет различные варианты развития событий, мы также разместим для вас полезные ссылки на тему возврата денег и обмена товара покупателем.

Вот и всё! Теперь Вы знаете как вернуть деньги за товар и какие сроки возврата товара существуют в году. Мы искренне надеемся что данная статья ответила на все ваши вопросы! Если что-то непонятно, и Вы сомневаетесь в добросовестности и законопослушности продавца в г.

Чебоксары, то воспользуйтесь услугой консультация юриста , мы расскажем какой срок возврата денег за товар в Вашем случае. Помимо ответов на вопросы, наши юристы могут помочь в более сложном деле - это составление досудебной претензии и представление интересов в арбитражном суде. Огромное спасибо за внимание! Задать вопрос юристу в 1 клик. Есть вопросы? Не откладывайте дело в долгий ящик - задайте их прямо сейчас! Мы ответим в течение 24 часов. Чувашская республика , г.

Чебоксары ул. Ермолаева, д. Текстильщиков, д. Содержание статьи навигация : Всё о возврате и обмене товара покупателем Какие виды товаров возврату НЕ подлежат Сроки возврата и обмена товара Процедура возврата денег за товар пошаговая инструкция Полезные ссылки на тему возврата и обмена товара.

Пошаговая инструкция поможет ликвидировать ИП самому бесплатно! Нас уже более ! Контакты Свяжитесь с нами прямо сейчас! Оставьте заявку на услугу ИЛИ задайте вопрос. Напишите нам Есть вопросы? Ответ: Чувашская республика , г. Главная О нас Оставить отзыв Юр.

Как вернуть деньги за товар по закону о защите прав потребителей

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества.

Все о возврате денег за товар ненадлежащего качества: каковы сроки претензии, Требование о некачественном товаре и возврате денег за него .

Разбираемся, как вернуть в магазин бракованную микроволновку и разонравившийся жакет

Одним из основных вопросом является: может ли потребитель вернуть купленный в э-магазине товар и потребовать возврата денег и тогда, когда у него нет дефектов? Часто потребители обращаются в Департамент защиты прав потребителей и технического надзора TTJA с одинаковыми вопросами в ситуациях, когда у них возникают сомнения, есть ли у них по закону права на что-то, или их нет, пишет Postimees. Может ли потребитель вернуть бракованный товар, купленный в э-магазине, и потребовать возврата денег? Да, конечно, может. Заказанный в э-магазине, по телефону или в каталоге, а после выкупленный в торговом представительстве товар можно вернуть в течение 14 дней. При возврате продавец обязан незамедлительно, но не позднее, чем в течение 14 дней, вернуть уплаченную сумму, в том числе, почтовые расходы за доставку товара. В течение того же времени потребитель обязан вернуть товар продавцу. У дневного права на возврат есть и исключения, например, оно не распространяется на услуги развлечений и путешествий, в случае быстро портящегося и устаревающего товара, журналов, аудио- и видеозаписей, а также гигиенических товаров и товара, который был изготовлен с учетом личных потребностей потребителя.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

К нам очень часто обращаются с просьбой рассказать о способах возврата денежных средств купленного товара. Причем всякого товара: и бракованного и нормального качества, купленного в обычном или интернет магазине, технически сложного и обычного. Сейчас по пунктам разберемся на основе закона о защите прав потребителей во всех случаях, когда можно вернуть деньги. Срок установленный законом — 10 дней. Но это не означает, что продавец должен ждать эти 10 дней.

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Чайник, который сломался спустя месяц после покупки, или платье, которое попросту разонравилось — покупатели возвращают товар продавцу по разным причинам. Для одних этот процесс проходит быстро, а вот другим приходится доказывать свою правоту в суде не один месяц или даже год. МТБлог разобрался, как можно вернуть продавцу товар, и куда для этого нужно обращаться. Не всегда покупатели требуют вернуть им деньги именно за некачественный товар. Допустим, вы купили жакет, а потом, примерив его еще раз дома, поняли, что он вам не идет. По закону о защите прав потребителей, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента покупки.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :. В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия.

Здесь всё про возврат денег за товар, срок возврата товара и обмена или просто вернуть деньги за товар, какие сроки возврата товара, . Далее – оформить прием товара вместе с кассовым чеком на него.

Когда товар можно вернуть и когда за него отдадут деньги? Семь главных бед потребителей

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Анисья

    Когда вас слушаю,мне кажется что вы с другой планеты. На земле уже ни каво не интересует логика,истина, закон. Театар масок. Но вы молодцы.

  2. nietrimap

    Видео интересное но очень сумбурное и скомканное.