+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Защита прав потребителей сдать авиабилет невозвратный

Покупка билетов на самолет заранее помогает существенно сэкономить на перелете. Однако никто не застрахован от возникновения различных обстоятельств, из-за которых путешествие приходится отменить. Что делать в подобных случаях, как вернуть деньги за билеты и когда это можно сделать будет подробно рассмотрен ниже. Естественно не полетели, можно ли вернуть деньги, обратившись в авиакомпанию? Если у вас возникла необходимость вернуть авиабилеты, нужно предварительно узнать, какие законодательные акты помогут вам защитит свои права. В данном случае нужно обратиться к соответствующим положениям:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат невозвратного

Защита Прав Потребителя Авиабилеты Возврат по Болезни

Что делать, если вы потратили деньги на отпуск, но по каким-то причинам должны остаться дома? И выяснила, что законодательство в большинстве случаев защищает несостоявшегося туриста.

Главное - вовремя предупредить поставщика услуг о смене планов и не бояться отстаивать свои права. В ноябре мы с мужем должны были лететь в Таиланд. Путешествие организовали сами: купили билеты российского авиаперевозчика, забронировали отели с помощью сайта-агрегатора. Но за пять дней до вылета меня сразил опасный вирус. Билеты из Калининграда в Москву, из Москвы в Бангкок и обратно, которые стоили около ста тысяч рублей, приобретались по невозвратному тарифу.

Можно было перенести даты вылета, доплатив около 20 тысяч рублей. Сдавать невозвратные билеты правила применения тарифов запрещают. Однако, проштудировав Воздушный кодекс РФ и Федеральные авиационные правила, я нашла нужную зацепку. В году, когда в России узаконили так называемые невозвратные авиабилеты, в Воздушном кодексе РФ появилась статья о вынужденном отказе пассажира от воздушной перевозки. Она позволяет покупателям не подлежащих сдаче проездных документов, которые изменили свои планы по уважительной причине, вернуть деньги в полном объеме.

Ситуаций, при наступлении которых отказ от перелета признается вынужденным, несколько. Это болезнь пассажира, члена его семьи или близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, а также смерть члена семьи или близкого родственника имеются в виду супруги, родители, дети, братья и сестры, в том числе те, кто имеет только одного общего родителя, дедушки, бабушки и внуки. Защищает законодательство и путешественников, которые опоздали на свой самолет из-за длительного досмотра в аэропорту - при условии, если у пассажира не нашли никаких запрещенных веществ и предметов.

Кроме того, полную стоимость билета можно вернуть в случае отмены рейса, отклонения от расписания, изменения маршрута, отказа перевозчика предоставить пассажиру место в самолете, невозможности состыковать рейсы, если перелет с пересадкой приобретался в виде единого билета. Итак, на носу перелет, а вы заболели. Что делать? Первым делом - звонить на горячую линию авиаперевозчика, если вы покупали билеты напрямую, или в агентство, если вы пользовались услугами посредника.

Сообщите, что отказываетесь от авиаперелета из-за болезни пассажира. Крайне важно сделать это не позднее чем за 40 минут до отправления самолета, но можно и раньше, за несколько дней. Болезнь необходимо подтвердить медицинскими документами. Требования к ним определяют перевозчики.

Поэтому поинтересуйтесь, какие именно справки вы должны предоставить. В нашем случае авиакомпания запросила лист нетрудоспособности, даты которого накладываются на дату вылета. Кроме того, перевозчик готов был принять справку от врача, заверенную круглой гербовой печатью. В справке должны быть указаны даты болезни и одна из трех рекомендаций: не совершать перелеты, не менять климатическую зону, соблюдать постельный режим.

Когда ваше здоровье придет в норму, идите в офис перевозчика или посредника с гражданским паспортом, загранпаспортом если по нему приобретался билет и медицинскими справками. Если в вашем городе нет офиса авиакомпании, отправляйте документы, ксерокопии паспорта и заявление на возврат денег заказным письмом по почте адрес и форму заявления вам скажут по телефону горячей линии.

Кроме того, некоторые авиакомпании принимают сканы документов с помощью формы обратной связи на своем сайте. Наш с супругом вопрос решился очень быстро. Закрыв больничный, я пришла в офис перевозчика и написала заявление. Через неделю авиакомпания перечислила деньги на карту, с которой совершалась покупка. В полном объеме, без каких-либо штрафов. Гостиницы я бронировала с возможностью бесплатного отказа от брони.

Но как быть туристам, столкнувшимся с так называемой невозвратной бронью отелей? Следует пояснить, что от номера, забронированного с помощью специального сайта-агрегатора, можно отказаться бесплатно или со штрафом. В первом случае само проживание, скорее всего, будет стоить дороже. Во втором случае при незаезде отель спишет с вашей карточки сумму, обозначенную в условиях бронирования. Однако у туристов, которые не могут совершить поездку по уважительной причине, есть немало шансов избежать штрафов, отмечают юристы.

Если же у вас есть только одно бронирование и вы заранее знаете, что не сможете совершить поездку по уважительной причине, попробуйте связаться с отельером. В большинстве случаев они пойдут вам навстречу. Если вы получили отказ от отеля, свяжитесь с администрацией агрегатора.

Если и это не помогло и после сообщения о вынужденном незаезде с вашей карты все же сняли деньги, советую обратиться в администрацию платежной системы.

В спорных ситуациях такие крупные международные платежные системы, как VISA и Mastercard, почти всегда становятся на сторону клиента. В частности, речь идет о ситуации, когда услуга фактически оказана не была, а деньги с карты списали. И неважно, что говорилось в условиях бронирования.

Они, как правило, не менее лояльны к потребителю, чем российский документ. Но в любом случае сколько судей, столько будет и мнений, - подводит итог Сергей Чернев. Даже там, где законодательство скажет туристу нет, международная платежная система, скорее всего, скажет да. Если вы купили тур в туристическом агентстве и ваши планы поменялись, вам на помощь придет я статья Закона о защите прав потребителей.

В этом документе говорится о возможности расторгнуть или изменить договор о реализации туристского продукта, если человек не может совершить поездку по независящим от него обстоятельствам. Так, житель Калининграда Евгений в октябре прошлого года должен был лететь со своей девушкой в Тунис. Тур обошелся примерно в 70 тысяч рублей. Однако за несколько дней до путешествия у спутницы Евгения умерла мама.

Поездку пришлось отменить. Евгений обратился в суд, чтобы вернуть за тур 70 тысяч рублей. А получил на сто тысяч больше - с учетом морального ущерба и компенсации судебных расходов. Заявили, что туроператор якобы уже потратил практически все деньги на организацию нашей поездки. Я рассказал об этом брату-юристу, и он посоветовал судиться, - вспоминает Евгений. В суде туроператор не смог представить документы, подтверждающие фактические расходы в связи с организацией отдыха Евгения.

Поэтому Московский районный суд Калининграда постановил вернуть истцу практически всю стоимость тура - за исключением оплаты посреднических услуг туристического информационного центра. Его решение поддержал Калининградский областной суд. Общая сумма взысканных средств с учетом компенсации судебных расходов превысила тысячи рублей, - рассказывает начальник отдела по взаимодействию с общественностью и СМИ Калининградского областного суда Карина Усанова.

Туроператор, на долю которого пришлось тысяч рублей, вскоре после оглашения решения областного суда перечислил Евгению деньги. Турагент выплату своей небольшой доли затянул. Сейчас калининградец планирует обращаться к судебным приставам.

Либо направить такое заявление на электронную почту, указанную в договоре или на сайте туроператора, - советует калининградский юрист Елена Степанова, которая представляла интересы Евгения в суде. Второй экземпляр заявления с отметкой о вручении туроператору либо с подтверждением об отправке оставьте себе. Он пригодится в суде, если сумма компенсации вас не устроит или ее вообще не будет.

Как пояснила юрист, в данном конкретном деле туроператор не смог доказать, что он переводил деньги контрагентам именно в связи с организацией отдыха Евгения. Он отправлял контрагентам значительные суммы, оплачивая проживание и перелеты значительного числа туристов, однако нигде не значилась фамилия истца, номер его договора, паспортные данные. Поэтому, если вам назвали мизерную сумму компенсации и не предоставили документов, подтверждающих понесенные расходы именно в связи с организацией вашего отдыха, шансы вернуть в суде более существенные деньги будут достаточно велики, - резюмирует Елена Степанова.

На сайте БНК приветствуется вежливость и уважение к другим участникам форума. За некорректное поведение на форуме - использование ненормативной лексики, оскорбления, угрозы, пропаганду расовой, национальной или религиозной вражды, других нарушений законодательства РФ, пользователь может быть лишен доступа на форум. Реклама внешних ресурсов запрещена. Версия для слабовидящих. Агентство Координаты Реклама. Фото Сергея Паршукова. Комментарии 0 Добавить комментарий. Хочу получать главные новости дня в Коми!

Мой адрес:. Видео Интервью , Популярные комментарии. СМИ зарегистрировано Беломорским управлением Федеральным службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия - свидетельство ФС от Сыктывкар, ул.

Коммунистическая, д. Куратова, д. Дело Гайзера. Так и живем. Мы из Коми. Всё о пенсиях.

Как сдать невозвратный билет на самолет

Что делать, если вы потратили деньги на отпуск, но по каким-то причинам должны остаться дома? И выяснила, что законодательство в большинстве случаев защищает несостоявшегося туриста. Главное - вовремя предупредить поставщика услуг о смене планов и не бояться отстаивать свои права. В ноябре мы с мужем должны были лететь в Таиланд. Путешествие организовали сами: купили билеты российского авиаперевозчика, забронировали отели с помощью сайта-агрегатора.

Скачать бланк заявления на возврат денежных средств за авиабилет бесплатно в . Как составить исковое заявление по защите прав потребителей?.

Защита прав потребителей услуг по невозвратным билетам

Для желающих сэкономить на перелете авиакомпании предлагают так называемые невозвратные билеты. Они значительно дешевле обычных. Однако, если пассажир захочет сдать такой билет, изменить время вылета или переоформить билет на другое лицо — как правило ему это либо не удастся, либо продавец заставит его заплатить вдвойне. До апреля года любой авиабилет можно было сдать за 24 часа до вылета и вернуть деньги. Изменения закона Воздушный кодекс Российской Федерации позволили заключать между пассажиром и перевозчиком договор воздушной перевозки, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении данного договора по инициативе перевозчика ст. Согласно п. При покупке билета в зарубежной авиакомпании порой отказаться от невозвратного билета и получить деньги по причине болезни нельзя. В Европе принято страховать свои жизни и здоровье.

При Разорении Авиакомпания Как Вернуть Деньги за Билеты

Так же, купив авиабилет по более дорогому тарифу, вы сможете вернуть его даже после вылета и получить обратно полностью уплаченную вами сумму. Акционные билеты или билеты, приобретенные с большой скидкой, как правило, обмену и возврату не подлежат, даже если возврат связан с болезнью. Авиабилетов каждая компания выставляет на свое усмотрение. Если вы расплачивались за билет картой, то деньги на нее после возврата авиабилета поступят в течение 30 дней за минусом комиссионных сборов и штрафов авиакомпании, если такие имеются.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Можно ли вернуть невозвратные билеты на самолет?

Путешествия — это прекрасно. Возможность увидеть другие страны, быт других народов, сменить декорации — все это положительные эмоции, как минимум. Тем более, когда перевозчики предлагают дешевые билеты. Как правило, дешевая цена на авиабилет предполагает его невозвратность. Однако все мы люди и не властны над внешними обстоятельствами. Дорогие читатели!

Защита прав потребителей сдать авиабилет невозвратный

Товарищи из Интерактивное ТВ Ростелеком, которые перестают быть нам товарищами! Услышьте тихие стоны абонентов, разносящиеся по интернету уже…. Тем не менее, у каждого священнослужителя…. Log in No account? Create an account. Remember me. Facebook Twitter Google.

Сдавать невозвратные билеты правила применения тарифов адвокат калининградского общества защиты прав потребителей.

Если вы летали на самолете, наверняка знакомы с ситуацией, когда срочно нужно отказаться от поездки, а билеты возврату не подлежат. К таким видам билетов еще не сформировалось должного отношения у общества. Пассажиры только начинают привыкать к подобной новинке авиакомпаний. Авиакомпания Аэрофлот и Сибирь добились появления закона, позволяющего отменить возврат билетов.

Планируя летние отпуска, люди отдают предпочтения авиаперевозкам как наиболее быстрому и комфортному способу добраться до места отдыха. В этой связи Управление Роспотребнадзора по Самарской области напоминает, что согласно Воздушному Кодексу РФ ВК РФ авиаперевозчики могут продавать два вида авиабилетов - с условием о возврате провозной платы при расторжении договора перевозки по возвратному тарифу и без такого условия по невозвратному тарифу. Как правило, невозвратные билеты стоят существенно дешевле возвратных, что делает их более привлекательным для покупателей, однако в случае, когда планы на поездку меняются, денежные средства, как правило, уже не вернуть. Так, в соответствии со статьей ВК РФ если пассажиром заключен договор воздушной перевозки, предусматривающий условие о не возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций, например, аэропортовых сборов. Однако в этой ситуации перевозчик обязан довести до сведения потребителя соответствующую информацию. Согласно положениям статьи ВК РФ перевозчик или уполномоченное им лицо обязаны информировать пассажира об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы до заключения договора воздушной перевозки пассажира.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за авиабилет? Возвратные и невозвратные авиабилеты
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Владимир

    Нужно закон такой, что бы можно было хуярить депутатов ВР Украины

  2. Парамон

    Дело в том что по пречине потери работ (у меня их было несколько, осталась лишь одна не смог более выплачивать кредит, хотел попросить реструктуризацию, но мне сказали прямо такой функции у нас нет. Ну и благополучно забил раз не идут мне навстречу.